HILFE

Toluna ist eine Online-Community, die deiner Stimme Gehör verschafft! Sage den weltweit führenden Anbietern von Produkten und Dienstleistungen, was du denkst und verdiene Belohnungen durch die Teilnahme an Umfragen. Du kannst deine Gedanken auch mithilfe von Umfragen und Meinungsthemen ausdrücken, die du direkt auf Toluna einstellst! Lass andere Menschen wissen, was du denkst, und finde heraus, ob diese genauso denken. Umfragen und Meinungsthemen, die du auf Toluna erstellt hast, können auch auf deinen persönlichen Blog oder deine Webseite gestellt werden. Jeder Service, den unsere Webseite bietet, ist kostenlos, und für die Teilnahme an vielen Toluna Aktivitäten erhälst du Punkte.

Punkte sind eine Art virtuelle Währung, die Toluna Mitglieder für verschiedene Tätigkeiten erhalten, wie z.B.: die Teilnahme an Umfragen, wenn du Freunden Toluna empfiehlst und diese sich registrieren, für gesponsorte Quick Votes und für das Ausfüllen von Profil-Umfragen. Wenn du dich bei Toluna anmeldest, bekommst du 500 Punkte als Willkommensgeschenk. Wenn du mindestens 1.000 Punkte verdient hast, kannst du deine Punkte gegen Belohnungen, wie beispielsweise Gutscheine von großartigen Shops und Marken eintauschen. Um up-to-date mit unseren Angeboten zu sein, schau bitte in unser Belohnungscenter

Um sich bei Toluna anzumelden, klicke einfach auf "Registrierung". Du wirst während der Erstellung deines Benutzerkontos nach einigen Basisinformationen gefragt und nach einigen Informationen über dich selbst, um an Produkt-Tests und an unseren Umfragen teilzunehmen. Im Anschluss erhälst du eine Bestätigungsmail, um deine Registrierung abzuschließen. Du musst den Link in dieser E-Mail anklicken, um deine Registrierung bei Toluna zu bestätigen und damit an Umfragen teilnehmen zu können.

Die Registrierung bei Toluna ist komplett kostenlos. Du wirst nicht um eine Zahlung gebeten. Ganz im Gegenteil, du erhälst durch die Teilnahme an unseren Umfragen, das Ausfüllen der Profil-Umfragen, gesponserten Umfragen usw. Punkte, die du dann gegen Gutscheine eintauschen kannst.

Mitglied sein bedeutet, dass du an Umfragen teilnehmen und deine eigenen QuickVotes und Meinungsthemen erstellen kannst. Du kannst Punkte sammeln, die du gegen Prämien eintauschen kannst, und bis zu 3.200 CHF bei unserem monatlichen Gewinnspiel gewinnen!

Toluna gibt tausenden Mitgliedern jeden Tag die Chance an Umfragen zu vielen verschiendenen Themen teilzunehmen. Diese Umfragen diesen dazu, deine Meinung über Produkte und Dienstleistungen und deine Gewohnheiten als Verbraucher zu sammeln. Deine Meinung hat eine direkte Auswirkung auf die Firmen und darauf, wie sie vermarkten, vertreiben oder für ihre Produkte und Dienstleistungen werben.

Wir fragen nach deinen persönlichen Informationen wie etwa deinem Namen, Adresse, Geschlecht, Geburtstag und Beschäftigung um passende Marktforschungsprojekte für dich zu finden. Diese Informationen werden auch für unser Belohnungssystem genutzt, sodass wir eure Belohnungen an die richtige Adressen schicken können. Andere persönliche Informationen die wir eventuell von dir wissen wollen dienen einzig dazu unsere Datenbanken für die weltweiten Markfoschungsumfragen auszubauen.

Wir führen viele verschiedene Umfragen für viele Kunden durch. Einige dieser Umfragen werden von uns programmiert, andere werden von unseren Kunden programmiert und auf ihren Systemen gehostet. Ein wesentlicher Faktor für technische Probleme ist, dass die Befragten eine Vielzahl von Betriebssystemen, Browsern, Internetanschlussarten und Hardware verwenden, und nicht alle sind unbedingt kompatibel mit der Technik der Umfragen, die zur Verfügung stehen. Und natürlich spielt auch der menschliche Faktor eine Rolle. Wenn du ein technisches Problem mit einer Umfrage hast, warte eine Weile und versuche es dann wieder, in der Regel löst sich das Problem von selbst. Wenn du danach immer noch Probleme haben solltest, melde uns dies bitte über unsere https://dech.toluna.com/contactus und notiere dir die Umfrage-ID. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch technische Fehler verursacht wurden und werden unser Bestes tun, um sie zu lösen.

Manchmal geschieht dies, wenn eine Umfrage mehr Antworten erhält als erwartet. Die Einladungen werden auch manchmal nicht sofort vom E-Mail-Dienstleister zugestellt. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und danken dir für deine Teilnahme. Bitte beachte, dass bald weitere Umfragemöglichkeiten zur Verfügung stehen werden.

Zu den Profil-Umfragen gelangst du, wenn du auf den "Umfragen"-Tab am Kopfanfang der Seite klickst, hier siehst du die "Profil-Umfragen"-Option. Profil-Umfragen ermöglichen es uns, die Umfragen, zu denen du eingeladen wirst, persönlicher zu halten. Dies bedeutet also, dass du mehr und besser abgestimmte Umfrageeinladungen erhalten wirst. Profil-Umfragen sind in drei Kategorien unterteilt: Umfragen, die du noch nicht beantwortet hast, Umfragen, die du beantwortet hast, die aber aktualisiert wurden und deine Aufmerksamkeit erfordern und Umfragen, die du bereits beantwortet hast. Jede Profil-Umfrage wird mit 100 Punkten vergütet.

Beende Deine vollständige Registrierung bei Toluna und bestätige Deine E-Mail-Adresse durch einen Klick auf den Link, den Du per E-Mail erhältst. Sollte eine Umfrage Deinem Profil entsprechen, werden wir Dich per E-Mail dazu einladen. Du siehst die verfügbaren Umfragen auch in Deinem Umfragecenter bei Toluna. Je aktueller Deine Profildaten sind, desto höher sind Deine Chancen zu Umfragen eingeladen zu werden.
Falls Du Umfragen auf Deinem Handy beantworten möchtest, gib' Deine Handynummer während der Registrierung an, oder direkt auf deinem Profil. Toluna sendet eine begrenzte Anzahl Umfragen an die Mitglieder von denen wir denken, dass sie qualifiziert sind.

Diese Option kannst Du jederzeit auf Deinem Profil abwählen.

Für jede Umfrage erhälst du (abhängig von der Länge) zwischen 15 und 20.000 Punkte.

Die Länge der Umfrage ist abhängig von der Studie.

Nein. Unter keinen Umständen werden Umfragen dazu verwendet ein Produkt zu verkaufen oder zu umwerben, auch wirst du als Mitglied der Toluna Community kein Werbematerial erhalten.

Der Grund dafür ist, dass für manche Umfragen eine besondere Personengruppe gesucht wird, die sehr eng gesteckte demographische oder andere Kriterien erfüllt. Manchmal ist es zur Bestimmung, ob jemand für eine Umfrage in Frage kommt, notwendig, mehrere Fragen zu beantworten. Wir wissen deine Teilnahme sehr zu schätzen, und selbst, wenn du dich nicht qualifizierst, trägt deine Teilnahme zum Erfolg der Studie bei.
Um die Chancen, dass du dich für zukünftige Online-Umfragen qualifizierst, zu erhöhen, fülle alle persönlichen Profil-Umfragen aus. Denke daran, dass du für jede Profil-Umfrage, die du ausfüllst, 100 Punkte erhälst!

Die Dauer, bis Punkte oder Gewinnspielteilnahmen gutgeschrieben werden, hängt von der Umfrage ab. Bei einigen Umfragen erhälst du sehr schnell oder innerhalb weniger Tage eine Gutschrift, bei anderen erst, nachdem die Umfrage geschlossen wurde. Du kannst davon ausgehen max. 6 Wochen nach Schließung der Umfrage auf deine Punkte zu warten, wobei wir versuchen diese Zeit so viel wie möglich zu beschränken.

Manche Umfragen brauchen einen ganz bestimmten Typ, Menschen die bestimmte Kriterien erfüllen. Manchmal dauert es nur wenige Fragen, um rauszufinden, ob du für eine Umfrage geeignet bist und manchmal dauert es etwas länger.

Unser Auftrag ist alle Informationen auf dem neusten Stand zu haben. Unsere Kunden tätigen Marketing Entscheidungen basierend auf unsere Umfragen, deshalb müssen strikte Qualitätskontrollen durchgeführt werden, damit wir garantieren können, dass du für eine Umfrage geeignet bist. Die Fragen am Anfang der Umfragen klingen vielleicht wiederholend, sind aber nötig um die Vollständigkeit des Umfragemusters zu gewährleisten.

Wenn du für eine Umfrage ungeeignet bist können deine Antworten nicht in den finalen Forschungsergebnissen genutzt werden und werden daher niemals zu unseren Kunden kommuniziert. Ebenso wird Toluna diese Antworten zu keiner Zeit für interne Zwecke nutzen oder verbreiten. Wenn deine Angaben nicht für unseren Kunden genutzt werden können, können wir leider auch keine Belohnungen für nicht beendete Umfragen gutschreiben.

Wenn Du Umfragen auf Deinem Smartphone erhalten möchtest, gib Deine Handynummer auf Toluna während Deiner Registrierung an, oder direkt auf Deinem Konto. Vergiss nicht die Option 'Ich bestätige hiermit die Zusendung per SMS' auszuwählen.
Toluna sendet nur eine begrenzte Anzahl an Umfragen an Nutzer, von denen wir denken, dass sie qualifiziert sind. Du musst die Umfragen nicht per SMS beantworten. Die SMS die Du empfängst enthält einen Link zur Umfrage.
Wenn Du an einer Umfrage mit Deinem Smartphone teilnimmst, stelle bitte sicher, dass Du eine gute Internetverbindung hast. Wir empfehlen eine sichere WLAN Verbindung zu nutzen, anstatt Dein mobiles Datenvolumen zu benutzen, um so eventuelle Kosten zu vermeiden.
Achtung: Standard SMS-Gebühren für das Empfangen von SMS können je nach Anbieter anfallen.

Du kannst Dich jederzeit von diesem Angebot abmelden, indem Du auf Dein Konto gehst und die Option ''Ich bestätige hiermit die Zusendung per SMS'' unter Persönliche Angaben abwählst.

Alle Toluna-Mitglieder, die ihre Handynummer auf Toluna angegeben haben, können an mobilen Umfragen teilnehmen.

Umfragen können für bestimmte Projekte per SMS versandt werden. Allerdings haben wir auch eine mobile App, mit der du 500 extra Punkte für jede ausgefüllte Umfrage erhälst, die du mit der App bearbeitet hast.

Klicke auf der "Frage"-Menü. Du gelangst zum Erstellungsassistenten, der dich durch den Vorgang leitet.

Ja, klicke auf das Kamerasymbol neben dem Textfeld während des Erstellens des QuickVotes. Bilder können deinem QuickVote entweder durch den Gebrauch der Suchfunktion oder durch das Hochladen direkt von deinem Computer beigefügt werden. Videos können mit der Suchfunktion (nur YouTube) angefügt werden.

Ja! Klicke einfach beim Erstellen deines QuickVotes auf "Mehrfachauswahl".

Klicke einfach auf den QuickVote. Du wirst dann zu einer detaillierten Analyse der Ergebnisse weitergeleitet.

Der QuickVote könnte abgelaufen sein, oder du hast bereits abgestimmt (manche QuickVotes sind auf einmalige Abstimmung pro Mitglied begrenzt).

Du kannst bis zu zehn Antworten auswählen.

Sobald du auf deiner Profil-Seite bist, scrolle runter zu der "Inhalts"-Sammlung auf der Pinnwand. Hier ist ein Tab für deine QuickVotes.

Gesponserte QuickVotes bestehen aus einer Frage und du erhälst 15 Punkte für die Teilnahme. Gesponserte QuickVotes findest du auf unserer Homepage ("Home") unter "Empfehlungen", oder wenn du unter "Community" auf "Gesponsert" klickst.

Meinungsthemen werden erstellt, um ein Thema öffentlich zu diskutieren. Andere Mitglieder können ihre eigene Meinung hinterlassen und ein Feedback zu deinem Thema abgeben. Eine andauernde Diskussion wird somit eröffnet.

Klicke auf den "Frage"-Button in der oberen rechten Ecke, wähle dann "Thema" um durch den Prozess des Inhaltpostens geführt zu werden.

Dies ist strengstens verboten. Die Inhalte der Meinungen, die du abgibst, sind persönlich. Unter keinen Umständen kann deine Meinung von einem anderen Mitglied oder einer anderen Webseite übernommen werden. Falls wir feststellen, dass ein Mitglied Meinungen von anderen Quellen abgeschrieben hat oder dieselbe Meinung zu verschiedenen Themen schreibt, wird dessen Konto gelöscht, und die Punkte verfallen.

Ja, klicke beim Erstellen des Themas auf das Kamera-Symbol neben dem Textfeld. Bilder kannst du deinem Thema hinzufügen, indem du entweder die Suchfunktion nutzt oder diese direkt von deinem Computer hochlädst. Videos können nur von YouTube über die Suchfunktion hochgeladen werden.

Du kannst deine Meinung zu einem bestehenden Thema hinzufügen, indem du auf das Thema klickst. Dies wird dich zu der Seite weiterleiten, auf der du deine Meinung hinzufügen kannst. Du kannst deine Meinung auch direkt in das Meinungs-Widget eingeben.

Unter jeder Meinung siehst du die "Ich stimme zu"-Buttons. Falls du der Meinung zustimmst, klicke auf "Daumen hoch", ansonsten auf "Daumen runter". Es ist wirklich kinderleicht.

Sobald du auf der Profil-Seite bist, scrolle runter zu der "Inhalts"-Sammlung auf der Pinnwand. Hier sind die Tabs für Themen.

Favoriten sind QuickVotes und Themen, die du als außergewöhnlich ausgewählt hast und die du dir später vielleicht noch einmal ansehen möchtest. Dazu kannst du auf das Herz-Symbol in der unteren linken Ecke eines jeden Themas / QuickVotes klicken, es erscheint eine Benachrichtigungsleiste, die anzeigt, dass das Thema / der QuickVote deinen Favoriten hinzugefügt wurde. Du kannst diese später immer wieder einsehen, da sie den "Empfehlungen" hinzugefügt werden.’

"Aktuelles" bezieht sich auf die neuesten Inhalte, die bei Toluna veröffentlicht wurden und die du nach QuickVotes / Themen / alle anzeigen filtern kannst. 'Beliebt' basiert auf einer Reihe von Informationen, wie die Anzahl von Stimmen oder Meinungen und wie diese jüngsten QuickVotes / Themen veröffentlicht wurden. Dein Stream ist dein ganz persönlicher Stream auf Toluna.

Die Option "Empfehlungen" basiert auf deinem gesamten Inhalt, den du, gemäß deiner Auswahl, am liebsten betrachtest. Alle neuen Inhalte der Personen, denen du folgst, jeder Inhalt, dem du zu folgen beschlossen hast, jeder Quickvote und jedes Thema, das du deinen Favoriten hinzugefügt hast (mit dem Herz-Symbol) findest du hier in chronologischer Reihenfolgezusammengefasst .

Bei einem Wettkampf lädst du zwei Bilder oder Videos nebeneinander hoch und lässt die Community entscheiden, welches ihr besser gefällt. Du kannst dir ein paar Beispiele angucken, indem du mit dem Mauszeiger über den "Community" Tab fährst und auf "Wettkämpfe" klickst.

Zunächst, entscheide dich für einen Video- oder Foto-Wettkampf. Klicke dann auf das erste Bild auf der linken Seite des "VS" und verwende die Suchfunktion um Bilder oder Youtube-Videos, die zu deinem Thema passen, zu finden. Du kannst auch ein Bild von deinem Computer hochladen. Mach dann dasselbe für die zweite Datei.

Eine Bewertung erlaubt es dir ein Foto oder Video zu posten und die Community entscheiden zu lassen - entweder durch Daumen hoch oder Daumen runter -, ob ihnen gefällt, was du ihnen gezeigt hast.

Nachdem du eine Frage in die Textbox eingegeben hast, in der "Frag etwas" steht, kannst du auf das Bild der Kamera auf der rechten Seite des Eingabe-Assistenten klicken. Dann wähle aus, ob du ein Video oder Foto möchtest und such danach im Internet oder lade eine Datei von deinem Computer hoch. Nun klicke "Speichern" und du wirst eine Vorschau des Videos oder Fotos sehen können, bevor du auf "Erstellen" klickst.

Ja, sowohl Wettkämpfe als auch Bewertungen sind in den iPhone/iPad und Android Apps verfügbar und komplett in Toluna.com integriert. Du kannst auch einen Wettkampf oder eine Bewertung starten während du unterwegs bist und dir von der Community bei einer schnellen Entscheidung helfen lassen.

Melde dich an, gehe dann auf deinen Profil-Tab am Kopfende der Seite, wähle "Konto" und dann im linken Randmenü "Login-Einstellungen" aus. Gib deine neue E-Mail-Adresse und/oder Passwort ein und klicke auf Speichern. Dir wird eine neue E-Mail gesendet, die einen Verifizierungslink enthält, auf den du klicken musst um den Prozess zu vervollständigen.

Melde dich an, gehe dann auf deinen Profil-Tab am Kopfende der Seite, wähle "Konto" und dann im linken Randmenü "Persönliche Angaben" aus, tätige die nötigen Änderungen und klicke dann auf "Speichern".

Um dein Konto zu löschen, musst du dich erst anmelden und dann auf deinem Profil-Tab am Kopfanfang der Seite auf "Konto" gehen. Unten links auf der Seite siehst du den Link "Abmelde-Optionen". Du hast dann die Option, die E-Mail-Benachrichtigungen abzumelden und dein Toluna-Konto zu behalten (in diesem Fall musst du die Seite besuchen um an Umfragen teilzunehmen), oder dein Konto komplett zu löschen. Bitte beachte, dass wenn du die zweite Option wählst, die endgültige Einstellung deines Kontos bis zu zwei Wochen dauern kann, während welcher Zeit du noch E-Mails von Toluna erhalten kannst. Falls du dein Konto löschst verfallen deine Punkte und du kannst sie nicht mehr einlösen.

Verfolger sind Toluna-Mitglieder, die sich dazu entschieden haben dir zu folgen und Benachrichtigungen zu erhalten wenn du neuen Inhalt postest (wahrscheinlich weil sie deinen Inhalt mögen!). Verfolgen deutet an, dass du dich dazu entschieden hast einem Mitglied zu folgen (weil dir dessen Inhalt gefällt) - deshalb wird du Benachrichtigungen erhalten wenn sie neuen Inhalt posten. Zusätzlich musst du einem Mitglied folgen um ihm Gifties senden zu können.

Gehe auf die Profilseite des Mitglieds und klicke auf "Folgen" in der Ecke oben rechts.

Gehe auf die Profilseite des Mitglieds und klicke auf "Entfolgen" in der Ecke oben rechts.

Deine Profildaten werden auf unserem sicheren Server gespeichert, der es ausschließlich Toluna ermöglicht die Mitglieder aufzurufen, die in bestimmten Kriterien übereinstimmen, um zur Teilnahme an Umfragen zugelassen zu werden. Diese Abfrage ist vollständig automatisiert und Mitglieder werden per E-Mail von Toluna kontaktiert, um an unseren sicheren Umfragen teilzunehmen. Alle Antworten werden als Menge gespeichert, was bedeutet, dass die einzelnen Antworten nicht mit persönlich identifizierbaren Informationen verknüpft werden. Die Informationen, die du bereitstellst, werden niemals verkauft oder zu Werbezwecken verwendet. Du bist zu keiner Zeit zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung verpflichtet, und kein Unternehmen wird dich als Folge des Beitritts bei der Toluna Community anwerben.

Diese Informationen werden verwendet, um Mitglieder mit spezifischen Umfrage-Anforderungen zu finden. In einigen Fällen verlangen unsere Kunden zum Beispiel Feedback von Menschen einer bestimmten Einkommensklasse, die Kinder haben. Bitte sei versichert, dass diese Informationen sicher aufbewahrt und streng vertraulich behandelt werden. Nähere Informationen findest du in unserer Datenschutzregelung. Je mehr Informationen du zur Verfügung stellst, desto größer sind deine Chancen, zu Umfragen eingeladen zu werden, für die du in Frage kommst, und desto mehr Möglichkeiten erhälst du, Geld zu verdienen.

Ja, öffne beim Erstellen des QuickVote die Option "Sicherheit" und wähle eine der drei verschiedenen Optionen: Öffentlich (jeder kann deine Inhalte sehen), Freunde (nur deine Toluna Verfolger sehen deine Inhalte) oder privat (nur Mitglieder / Freunde, die du einlädst, sehen deine Inhalte). Wenn du die Sicherheitsauflistung auf öffentlich einstellst, werden deine Inhalte darüber hinaus auch für alle Suchmaschinen sichtbar, bei den Einstellungen Freunde oder Privat ist das nicht der Fall. Wähle also weise!

Benachrichtigungen sind Nachrichten, die in der oberen rechten Ecke auf einem Globus-Icon neben "Frage" erscheinen (dargestellt in einem orangenen Kreis mit einer Nummer darin).

Benachrichtigungen, die in der Registerkarte im oberen rechten Teil jeder Seite anzeigt werden, informieren dich, wenn neue Umfragen verfügbar sind, für die du dich qualifizierst; über neue QuickSurveys; Ergebnisse der letzten Lotterien; wenn du ein virtuelles Geschenk erhälst (Giftie) & und das virtuelle Geschenk real wird; wenn ein Mitglied deinen Inhalten folgt oder zu den Favoriten hinzufügt; wenn ein Mitglied eine Nachricht auf deiner Pinnwand veröffentlicht, und schließlich wenn das Toluna Team wichtige Informationen für die Mitglieder hat.

Ja, wähle von deinem Profil-Tab am Kopfanfang der Seite "Konto" aus und klicke auf "Einstellungen" in der Liste auf der linken Seite. Hier kannst du entscheiden, welche Art Benachrichtigung du per E-Mail erhalten willst und wann du zu Umfragen eingeladen wirst. Aktiviere oder deaktiviere die Kästchen und klicke unten auf "Absenden", um die Änderungen zu speichern. Du kannst diese Auswahl jederzeit ändern.

Ja, Toluna hat eine voll integrierte direkte Verbindungsoption mit Facebook. Du kannst diese Option bei der Registrierung wählen, wenn du dich mit deinem Facebook-Konto registrieren möchtest. Toluna unterstützt derzeit die Erstellung eines Kontos über Google+, Twitter oder ein anderes soziales Netzwerk nicht. Aber wenn du ein Konto eröffnet hast, kannst du ganz leicht Inhalte über diese Medien teilen.

Ja, um das Teilen von Inhalten über soziale Netzwerke zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehe bitte auf deine "Konto"-Seite, ausgehend von deinem Profil-Tab am Kopfanfang der Seite. Von hier aus klickst du auf "Teilen". Hier kannst du entscheiden, ob du dein Toluna-Konto und deine Konten mit den sozialen Netzwerken verbinden möchtest, und ob du automatisches Teilen aktivieren oder deaktivieren willst. Wenn du diese Option deaktivierst, musst du jedes Mal, wenn du Inhalte veröffentlichst, erneut entscheiden, ob du den Inhalt mit deinen Freunden teilen möchtest. Bitte beachte: Automatisches Teilen ist standardmäßig deaktiviert.

Nein, natürlich nicht. Bei Toluna kannst du immer entscheiden, ob du QuickVotes und Meinungen teilst, die du und andere bei Toluna erstellt haben. Darüber hinaus ist es keine Pflicht, Mitglied bei diesen sozialen Netzwerken zu sein, um bei Toluna aktiv zu bleiben – dies sind lediglich Optionen für unsere Mitglieder.

Zunächst einmal musst du ein registriertes Toluna-Mitglied mit einer bestätigten E-Mail-Adresse sein, um Punkte sammeln zu können. Nach deiner Anmeldung kannst du Punkte sammeln, indem du Umfragen ausfüllst, die bei Toluna verfügbar sind, oder zu denen du per E-Mail eingeladen wurdest, sowie durch gesponserte QuickVotes, Profil-Umfragen und Empfehlungen von Freunden.

Es gibt keine Einschränkung dafür, wie viele Punkte du mit Umfragen, gesponserten QuickVotes, Profil-Umfragen, QuickVotes und Empfehlungen bei Freunden bei Toluna sammeln kannst.

Ja. Punkte haben, sobald sie deinem Konto gutgeschrieben wurden, eine Gültigkeit von 16 Monaten. Wenn die Punkte nach dieser Frist nicht genutzt wurden, werden sie automatisch von deinem Konto gelöscht. Deine Punkte verfallen nicht alle auf einmal, sondern sie verfallen 16 Monate, nachdem du sie ursprünglich verdient hast (zum Beispiel: Wenn du am 15. März 2013 Punkte verdient hast, werden sie am 31. Juli 2014 gelöscht, wenn sie sich noch ungenutzt auf deinem Konto befinden). Diese Absetzung wird immer zum Ende des Monats, in welchem diese verdient wurden, erscheinen, um den 28. herum. Bitte warte nicht bis zum letzten Moment um deine Punkte einzulösen.

Klicke auf deinen Profil-Icon-Tab neben dem Benachrichtigungs-Icon. Die Punkte-Seite erlaubt dir die Aktionen, die dir Punkte eingebracht haben, deinen aktuellen Punktestand und wie du deine Punkte bisher ausgegeben hast, einzusehen. Auf deinem Dashboard kannst du außerdem deinen Punktestand sehen.

Du kannst deine Punkte einlösen, indem du "Belohnungscenter" vom "Community" Menü auswählst - hier findest du die Auflistung aller verfügbaren Belohnungen in deinem Land.

Es kann 2-8 Wochen dauern, bis die Belohnung eintrifft. Wenn du deine Punkte gegen eine Belohnung einlöst, wirst du gebeten, deine Adresse, Email-Adresse, Bankdaten oder PayPal Email-Adresse (je nach Belohnung und Land) zu bestätigen. Bitte stelle sicher, dass deine angegebenen Daten korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.

Um dazu berechtigt zu sein Toluna Belohnungen zu erhalten, muss man auf der Webseite entsprechend des Landes in dem man wohnt, ein registriertes Mitglied sein.

Dies hängt davon ab, in welchem Land du lebst.

• Papiergutscheine werden an die Adresse gesendet, die du in deinem Konto zu dem Zeitpunkt angegeben hast (bitte stelle sicher, dass diese aktuell ist vor dem Bestellen). Im Falle jeglicher Adressenänderung, aktualisiere bitte deine Adresse in deinem Profil und benachrichtige den Help Desk falls du eine ausstehende Gutscheinslieferung hast.
• Elektronische Gutscheine (E-Gutscheine) werden an dein Toluna-Konto, oder unter manchen Umständen an die Email-Adresse, die du zum Zeitpunkt der Bestellung in deinem Konto angegeben hast, gesendet.
• Banküberweisungen/PayPal-Anträge werden direkt auf dein Bank- oder PayPalkonto zugeschrieben.
  
  Für mehr Informationen kannst du auf das Icon der Belohnung klicken, in das du interessiert bist. Finde mehr heraus. (https://dech.toluna.com/rewards)
  
  
• Belohnungen für die monatliche Lotterie werden durch eines der folgenden Mittel verteilt:
  • Banküberweisung
  • PayPal-Überweisung
  • Per Post versendet falls es sich um einen Papiergutschein handelt
  • PayPal-Überweisung
  • Per Post versendet falls es sich um einen Papiergutschein handelt
  • Per Email versendet falls es sich um einen elektronischen Gutschein handelt

Alle bei Toluna registrierten Mitglieder können an speziellen Verlosungen teilnehmen. Um potenziell gewinnen zu können müssen die Teilnehmer jedoch ein Profilbild haben und als 'aktives Mitglied' erachtet werden. Um als aktiv erachtet zu werden, muss ein Mitglied drei Monate vor der Verlosung ein Thema erstellen, an einem Thema teilnehmen, oder für einen QuickVote abgestimmt haben. Um Dich für die monatliche Verlosung zu qualifizieren, musst Du mindest zwei Wochen lang ein Profilbild haben und ein aktives Mitglied sein. Um als aktiv erachtet zu werden, muss ein Mitglied drei Monate vor der Verlosung an einem Thema teilnehmen, oder für einen QuickVote abgestimmt haben.

Die Verlosung findet einmal im Monat und somit 12 Mal im Jahr statt.

Die 20 Gewinner der monatlichen Verlosung werden per E-Mail und/oder Benachrichtigung auf Toluna.com benachrichtigt. Sie erhalten einen Gutschein oder einen Bank-/Paypal Transfer, je nach Höhe des Gewinns und deren Wohnsitz.

Gifties ist Toluna's virtuelle Geschenk-Anwendung, die auf Toluna.com verfügbar ist. Hier kannst du Punkte gegen virtuelle Geschenke (Gifties) einlösen und sie an deine Folger und Verfolger schicken, und sogar deine Freunde, die nicht bei Toluna sind per E-Mail verschicken. Dies ist der wirklich interessante Teil: Einige der Gifties können real werden! Wenn dies geschieht, werden sie innerhalb von wenigen Wochen zu dir gesendet! Wir hoffen, dass dir diese neue tolle Anwendung genauso gut gefällt wie uns.

Alle Gifties haben eine Chance real zu werden. Sobald du ein Giftie gekauft oder erhalten hast, kannst du herausfinden, ob es real ist, indem du auf "Aufdecken" klickst. Darüber hinaus siehst du in deinem öffentlichen Profil eine Gifties-Box, in der du nachverfolgen kannst, was du erhalten hast und welches Giftie real wurde! Wenn ein Giftie real wird, steht dort „GEWINNER“. Falls du dein Giftie nicht sofort aufdeckst, kannst du es jederzeit in deiner Gifties-Box auf deinem Profil finden und darauf klicken und es aufdecken um zu sehen, ob du gewonnen hast (Begrenzung auf ein einmal pro Giftie).

Du kannst Gifties an dich selbst und an alle, die du bei Toluna folgst, schicken. Du kannst auch jedem anderen, der nicht bei Toluna ist, ein Giftie per E-Mail senden. Eine Sache, die du beachten musst, ist dass Gifties zurzeit länderspezifisch sind und du daher niemandem Gifties senden kannst, der nicht im Land wohnt, in dem du bei Toluna registriert bist.

Test-Produkte sind ein Mittel unserer Partner (berühmte Marken) um Benutzer neue Produkte testen zu lassen und ihr Feedback zu hören bevor diese Produkte der Öffentlickkeit vorgestellt werden. Teilnehmende Mitglieder werden zufällig ausgewählt und nehmen an Produkt-Tests teil. Dann versenden unsere Partner das Produkt direkt zum Testen an dich. Du kannst das Produkt verwenden und uns dein Feedback dazu senden. Wir senden diese Informationen dann an die Produktmarken für die weitere Produktentwicklung.

Gehe auf die Seite "Produkt-Tests" in der Registerkarte "Community" und wähle aus, welches Produkt du gern testen möchtest. Nachdem du dich angemeldet hast, wirst du der Zufallsliste hinzugefügt, und wenn du ausgewählt wirst, erhälst du das Produkt per Post.

Ja, natürlich! Sobald du das Produkt zum Testen erhalten hast, kannst du es behalten. Wir bitten dich lediglich um dein Feedback.

Ja, unsere Toluna iPhone App und die optimierte iPad App gibt es hier. Aktuell ist die iOS App in den folgenden Sprachen erhältlich: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Japanisch. Außerdem gibt es eine Toluna Android App, welche du hier auf Google Play finden kannst. Neue Übersetzungen werden kontinuierlich hinzugefügt, also schau regelmäßig nach, ob deine verfügbar ist.

Ja, wie auf unserer Webseite kannst du auch über die App an langen Umfragen teilnehmen und unterwegs Punkte verdienen. Neben der Erstellung von Umfragen und Themen wie auf Toluna kannst du auch "Bewerten" und "Wettkampf" erstellen – Beim Bewerten kannst du ein Foto von etwas machen, das du draußen entdeckst, und die Community-Mitglieder können dieses Bild mit Daumen hoch oder Daumen runter bewerten. Bei einem Wettkampf kannst du Bilder von zwei verschiedenen Dingen nebeneinander veröffentlichen, sodass die Community entscheiden kann, welches ihr besser gefällt. Bitte sieh dir das tolle Video an, dass wir vor Kurzem erstellt haben. Klicke hier, um mehr zu erfahren!!

Gehe auf dein Probildbild, wähle "Konto" und dann "Teilen". Von hier aus kannst du direkt verschiedene Freunde per E-Mail einladen.

Jedes Mal, wenn du einen Freund einlädst und dieser sich bei Toluna anmeldet, werden deinem Konto 500 Punkte gutgeschrieben.

Klicke oben auf der Homepage auf "Anmelden". Im Pop-up-Fenster, das daraufhin erscheint, siehst du auch die Option "Passwort vergessen?". Du wirst dann gebeten, deine Email-Adresse einzugeben, welche du bei der Registrierung verwendet hast. Wir werden dir dann eine Email mit einem Link zusenden, mit dem du dann ein neues Passwort erstellen kannst. Dieser Link ist für 6 Stunden gültig.

Bei Fragen zu deinem Account, Gutscheinen, Umfragen oder zu irgendeinem anderen Thema https://dech.toluna.com/contactus.
Du kannst auch an folgende Adresse schreiben: Toluna SAS, 1 bis rue Collange, 92300 Levallois-Perret, Frankreich.

Du kannst den Blog von Toluna unter http://dechblog.toluna.com/ besuchen und dort Neuigkeiten und Aktuelles erfahren.

Unsere Kunden sind Marktforschungs Agenturen, grosse Kooperationen, Marken, öffentliche Organisationen, PR agenturen und sogar Einzelpersonen. Deren Interessen verteilen sich auf alle Industriezweige, sie vertrauen darauf ehrliche Meinungen zu ihren Produkten und Dienstleistungen zu bekommen, oder das Verhalten und die Motivation von Vebrauchern besser zu verstehen.

Toluna tut alles dafür, dass deine Daten bei uns sicher sind. Toluna teilt Daten nur anonymisiert und aggregiert mit seinen Kunden für Marktforschungszwecke und für interne Operationen der Kunden.Toluna nutzt kein Direktmarketing und wird deine Daten niemals mit Telefonverkäufern oder Werbeagenturen für targeting oder Werbezwecke teilen. Du hast das Recht auf deine Daten zuzugreifen und sie zu ändern. Für dies kannst du dich entweder mit deinem Toluna Konto anmelden oder uns unter privacy@toluna.com kontaktieren. Für weitere Informationen zum Zugang, der Aktualisierung, oder der Löschung deiner persönlichen Daten auf Toluna, lies bitte unsere Nutzunsgbedingungen.